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e le caratteristiche del servizio riportate all'interno.
PREZZI E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
I prezzi indicati sul nostro sito sono indicativi e possono subire
variazioni senza alcun preavviso.
In ogni caso farà fede il prezzo che sarà indicato sulla conferma d'ordine
che verrà inviata al cliente in seguito all'invio di un ordine.
I prezzi indicati su tutte le pagine del nostro sito sono iva inclusa e non
includono il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato.
I prezzi sul nostro portale possono essere anche diversi da quelli che
trovate all'interno del punto vendita.
Le foto dei prodotti sono puramente indicative.
Alcune caratteristiche dei prodotti possono essere tratte da materiale
fornito direttamente dal produttore, fornitore o da terzi; Tuttomusica
s.r.l. non è responsabile se la descrizione prodotto o foto relativa non
corrispondano in toto o in parte a quelle effettive.
Si riserva il diritto di variare le caratteristiche dei prodotti contenuti
in questo listino anche senza preavviso.
DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
Si accettano ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti nel
nostro magazzino e presso i nostri fornitori. Pertanto l'accettazione della
proposta d'acquisto é subordinata alla disponibilitá a magazzino dei
prodotti stessi.
Tuttomusica s.r.l. si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente
eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o
altre cause.
GARANZIA
Per i consumatori che acquistano il bene solo per scopi estranei alla
propria attività professionale vale il D.Lgs 24 art.1519 bis del 02/02/2002
(2 anni di garanzia).
Per coloro che acquistano per la loro attività professionale o per la
rivendita a terzi vale come da legge l’art.1490 (1 anno di garanzia).
La garanzia vale per il periodo indicato a partire dalla data dello
scontrino (o fattura) e copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione e
non copre parti soggette a usura o consumo, danni causati da incuria,
modifiche o uso improprio del bene. La manomissione o il tentativo di
riparazione da parte di personale non autorizzato dai relativi produttori fa
automaticamente decadere il diritto alla riparazione in garanzia. In caso di
problemi di funzionamento deve essere immediatamente data comunicazione al
nostro indirizzo mail shop@tuttomusica2000.com con richiesta di
autorizzazione al rientro.
A seguito il bene deve essere rinviato integro in tutte le sue parti,
imballaggi compresi e deve avere bene in vista il numero di rientro. Per i
primi 7 giorni dalla data del ricevimento della merce le spese di spedizione
e di reso sono a carico della ditta Tuttomusica s.r.l., oltre i 7 giorni e
per i prodotti fuori garanzia le spese di spedizione e di reso sono a totale
carico del cliente.
PAGAMENTO
Il pagamento potrà essere effettuato con le seguenti modalità:
Bonifico Bancario Anticipato: le saranno inviate le coordinate bancarie
successivamente alla conferma d'ordine. La merce verrà spedita non appena
sarà contabilizzato il bonifico bancario
Contrassegno prevede il pagamento di un contributo aggiuntivo visualizzato
all'interno del “carrello d'acquisto”; l'importo da pagare non deve superare
i 990,00 euro.
PayPal consente a chiunque possieda un indirizzo e-mail di inviare e
ricevere pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro. Accetta pagamenti
con i principali circuiti di carta di credito.
MERCE DANNEGGIATA
Al momento della consegna della merce da parte del corriere espresso, può
accadere che vi siano evidenti danneggiamenti del contenuto; in questo caso
è importante che scriviate sulla lettera di vettura che il corriere vi farà
firmare la dicitura “Si accetta con riserva di verifica”.
Se all'apertura del pacco riscontrerete effettivamente prodotti danneggiati,
comunicatelo al più presto via mail al servizio clienti,
shop@tuttomusica2000.com
DIRITTO DI RECESSO
Tuttomusica s.r.l. fa riferimento al Codice del Consumo in attuazione della
Direttiva 2011/83/UE secondo cui il diritto di recesso può essere esercitato
da parte del Cliente entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento
della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente
- consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività
economica e lavorativa.
1. Esclusione dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquisti per finalità
inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita
ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA. Il
diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
• Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata
manomessa o danneggiata dal Cliente;
• Acquisto prodotti il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del
mercato finanziario che il Fornitore non e' in grado di controllare;
• Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro
natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi
rapidamente;
• Acquisto di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
• Acquisto di prodotti che vanno a diretto contatto con la bocca e la
saliva.
Inoltre il diritto di recesso non si applica alla merce spedita e non ancora
ritirata pena il pagamento della sola spesa di spedizione moltiplicato per
due (andata e ritorno).
2. Esercizio del diritto di recesso
Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel
termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di
ricevimento indirizzata all'intestatario del sito.
Tuttomusica s.r.l.
via III Armata, 64
33052 - Cervignano del Friuli (Ud)
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito
indicato:
• Il numero di documento (fattura - documento di trasporto) per cui si
esercita il recesso;
• L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal
contratto di acquisto;
• La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto
di recesso;
• Copia del documento di acquisto relativo all'ordine oggetto del recesso;
• Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, ABI, CAB, intestatario
del conto se diverso da Cliente).
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1 e 2 Tuttomusica
s.r.l. non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per
correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con
la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende
esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi
originali, interni ed esterni, nonché a tutti gli accessori hardware e
software in dotazione a ciascun prodotto.
In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la
propria volontà di esercitare il diritto di recesso, Tuttomusica s.r.l.,
verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a
mezzo e-mail al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la
restituzione dei prodotti. Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per
cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici)
giorni dalla comunicazione del DDR spedendo la merce alla ditta Tuttomusica
s.r.l. ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna
dell'imballo il numero di DDR. Le spese ed i rischi del trasporto per la
restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di
prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni
originali, non sarà accettata e verrà restituita al mittente con aggravio di
spese di trasporto (pagamento anticipato). Tuttomusica s.r.l., una volta
ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le
dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo
possibile. Si ricorda che i servizi (quali spese di spedizione, incasso,
etc..) non verranno rimborsati
RECLAMI
Per qualsiasi reclamo il Cliente puo' inviare una mail a
shop@tuttomusica2000.com o telefonare al 0431 34840 o inviare un fax al 0431
34840.
TRASPORTO
Dal momento della conferma dell'ordine la spedizione avverrà a mezzo
corriere o tramite Poste Italiane. L'importo delle spese di spedizione verrà
visualizzato all'interno del Carrello; le spese potranno variare senza
preavvisi.
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